FAQ

reserveren

Als ik reserveer maar niet rijd, moet ik dan wel betalen?

Als u een reservering maakt, maar deze niet annuleert en niet rijdt, dan betaalt u voor de gereserveerde uren en het starttarief

Zijn er kosten om een reservering te verlengen?

Via de app en de website is het verlengen gratis. Via het callcenter kost het verlengen € 2,50 per verlenging.

Zijn er kosten om te annuleren?

Als u annuleert in de app of op onze website brengen wij geen kosten in rekening voor het annuleren. Indien u via onze telefonische helpdesk annuleert, brengen wij € 1,50 in rekening.

Verhuren

Als ik mijn auto wil verhuren maar ik wil geen stickers op de auto, kan dat?

Bestickering is optioneel echter is het aan te raden om uw auto te laten bestickeren zodat de kans groter wordt dat deze zal worden verhuurd. De bestickering heeft ook een positieve invloed op de promotie van XtraCar. Met uw keuze wordt rekening gehouden voor wat betreft het verrekenen van uw maandelijkse vergoeding aan XtraCar.

Verzekeringen

Hoe werkt het met verzekeringen? Ik heb Privelease en daar zit toch al verzekeringen in de prijs bij?

Voor het verhuren van uw auto heeft u goedkeuring nodig van uw leasemaatschappij. Voor het doorverhuren ook. Hiervoor dient u dan een verzekering af te sluiten bij de Bovemij.